Madame Iréne Saidani fabrique et commercialise en France des objets en porcelaine ou en grès , sous la marque "Irène.S Céramique"

Le client déclare avoir pris connaissance des dispositions des présentes conditions générales de vente avant de passer commande des produits. En passant la commande, le client accepte expressément et irrévocablement les termes ci-après énoncés.

1 PRODUITS

Les prix indiqués sont TTC en euros. Il sera indiqué les dimensions et les caractéristiques techniques. Irène.S Céramique attire l'attention de l'acheteur sur le fait que les objets sont tous réalisés et modelés à la main et donc peuvent comporter de légères différences par rapport aux visuels photos.

2 COMMANDES

En cas d'erreur dans le libellé des coordonnés du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit

3 LIVRAISONS ET FDP

Irène.S Céramique s'engage à expédier les commandes dans un délai de 7 jours à 10 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Pour les livraisons vers l'international, le délai varie selon les systèmes postaux en vigeur dans les pays concernés. Pour les livraisons vers l'international, un mail devra être envoyé par l'acheteur avant la finalisation de l'achat à [email protected] pour connaître les modalités de livraison. Le montant des frais de port comprend la  préparation du colis (emballage,protection) et le mode d'expédition choisi.

L'acheteur est tenu de signaler les dommages constatés, de noter toutes réclamations et réserves ou de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès de la poste ou du transporteur et de signaler cet incident au vendeur sous 24heures. Le vendeur ne peut être tenu pour responsable des colis perdus. 

4 DELAI DE RETRACTATION

En application de l'article L.121-24 du code de la Consommation, l'acheteur a un délai de quatorze (14) jours ouvrables pour retourner, à ses frais et risques, le ou les articles qui ne conviendrait pas, pour un échange ou un remboursement. Ce délai court à compter de la date de réception du colis. Ce droit de rétraction s'exerce sans pénalité cependant les frais d'envoi seront à la charge de l'acheteur et les conditions de l'envoi et du retour devront être identiques à l'envoi .Avant tout renvoi de marchandise , l'acheteur doit impérativement envoyer un mail au préalable à Irène.S céramique informant la rétractation. Les articles doivent être retournés dans un état neuf (non utilisés) et dans leur emballage d'origine. Dans le cas contraire, les articles ne seront ni repris, ni remboursés, ni échangés. Dès lors que l'acheteur a exercé son droit de rétractation dans le délai imparti, Irène.S Céramique s'engage à lui rembourser dans les 14 jours suivant le retour du bien par le consommateur (article L.121-23 du Code de la consommation), la totalité des sommes versées (si le ou les articles ont été renvoyés dans les conditions décrites), à l'exception des frais d'envoi et de retour.
Les articles personnalisés (création à la demande) ne sont ni échangeables ni remboursables. 

5 PRIX

Le prix TTC  est exprimé en euros et n'inclut pas les frais de port.

6 PAIEMENT 

L'acheteur doit s'acquitter par le mode de paiement proposé sur le site irenesceramique.bigcartel du réglement intégral de sa commande au moment de son acceptation. Les modes de paiement acceptés par l'autoentreprise Irène.s Céramique est la carte bancaire (plateforme STRIPE) et Paypal.

L'autoentreprise Irène.S Céramique décline toute responsabilté en cas de perte de données de la Société Paypal  et la plateforme STRIPE et ne peut être engagée dans un processus de dédommagement qui serait dû par la société Paypal

7 MODIFICATIONS DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Irène.S Céramique se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente
 

8 Casse 
l'article cassé  suite au transport doit être déclaré au vendeur dans les 12heures maximum à réception du colis.Toute déclaration au delà ce délai ne sera pris en charge par le vendeur.

MENTIONS LEGALES

Irène Saidani 55 rue d'hergnies 59158 Flines les mortagne

N° SIRET 534 901 731 00024

date de prise d 'activité le 17/11/2021